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Human brands : les marques humaines

Human brands : les marques humaines

Les consommateurs n’attendent pas des marques qu’elles soient parfaites. Les marques à l’heure d’Internet doivent montrer du caractère, quitte à avoir des défauts. Difficile d’établir une relation de confiance avec quelqu’un qui n’a pas de défaut ! A lire sur trendwatching.com